{"id":816,"date":"2018-09-10T14:36:07","date_gmt":"2018-09-10T13:36:07","guid":{"rendered":"https:\/\/hostelbulwark.com\/?page_id=816"},"modified":"2022-04-18T15:59:41","modified_gmt":"2022-04-18T14:59:41","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hostelbulwark.com\/pt-pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_custom_heading text=”PERGUNTAS FREQUENTES” font_container=”tag:h2|text_align:right” google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_separator color=”juicy_pink”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column width=”5\/6″][vc_text_separator title=”HOSTEL” title_align=”separator_align_right” align=”align_left”][vc_toggle title=”COMO ENTRAR NO HOSTEL” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]\"\"<\/p>\n

A porta de acesso ao Hostel Bulwark possui um sistema eletr\u00f3nico de abertura. Para abrir \u00e9 necess\u00e1rio um PIN de 4 digitos que o h\u00f3spede recebe ap\u00f3s a sua reserva e pressionar na letra A. Este PIN \u00e9 v\u00e1lido a partir das 15h00 da data de check-in e at\u00e9 \u00e0s 11h00 da data de check-out.<\/p>\n

Caso perca o seu PIN, contacte-nos imediatamente [ +351 251 837 022<\/a> ]<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O QUE NOS DESTACA?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Bulwark combina centenas de anos de hist\u00f3ria com um interior peculiar e colorido na Fortaleza de Valen\u00e7a do Minho. Situado na Coroada, o hostel \u00e9 verdadeiramente \u00fanico! Oferecemos instala\u00e7\u00f5es limpas e modernas, com cozinha, uma divertida Vinoteca<\/strong>, internet, sala de TV, jogos interactivos e lavandaria!<\/p>\n

A entrada est\u00e1 dispon\u00edvel 24 \/ 7. Aconselhamos os nossos h\u00f3spedes a reduzirem o barulho a partir das 23h00, no entanto, para entrar no hostel apenas necessita do seu PIN. Recorde-se de n\u00e3o partilha-lo, seguran\u00e7a em primeiro lugar!<\/p>\n

O nosso hostel procura um ambiente familiar que permite a todos os h\u00f3spedes uma estadia confort\u00e1vel e reconfortante.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”DISP\u00d5E DE EQUIPAMENTOS A G\u00c1S?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

A concep\u00e7\u00e3o do Hostel Bulwark<\/strong> teve em conta a utiliza\u00e7\u00e3o de materiais naturais e os aspectos ambientais para alcan\u00e7ar uma maior efici\u00eancia energ\u00e9tica, incluindo a climatiza\u00e7\u00e3o com uma solu\u00e7\u00e3o combinada de equipamento de bomba de calor VMCDF PANOL e ar condicionado DAIKIN FTX.<\/p>\n

O nosso Hostel orgulha-se de ser 100% livre de equipamentos a g\u00e1s.<\/p>\n

[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_gallery type=”image_grid” images=”3264,2976″ img_size=”” onclick=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column width=”5\/6″][vc_text_separator title=”RESERVAS” title_align=”separator_align_right” align=”align_left”][vc_toggle title=”QUAIS OS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

PayPal, Transfer\u00eancia banc\u00e1ria, Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito e Multibanco<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”POSSO CANCELAR A RESERVA?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Apenas ser\u00e3o reembolsadas reservas canceladas at\u00e9 72h antes da data de Check-In. Em caso de cancelamento ou n\u00e3o compar\u00eancia, ser\u00e1 cobrado 100% da primeira noite.<\/p>\n

Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de pagamento, a reserva \u00e9 validada pela emiss\u00e3o de um PIN de entrada. No momento do cancelamento o PIN ser\u00e1 anulado.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”N\u00c3O RECEBI O PIN DE ENTRADA. O QUE DEVO FAZER?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

N\u00e3o se preocupe! Antes de mais verifique a pasta SPAM do seu e-mail, caso n\u00e3o encontre e-mail algum com o PIN, contacte-nos diretamente atrav\u00e9s do n\u00famero (+351) 251 837 022<\/strong> ou e-mail info@hostelbulwark.com<\/a>.<\/p>\n

Basta que nos indique o seu nome completo, n\u00famero da reserva e data de chegada.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”POSSO FAZER UMA RESERVA DIRETAMENTE NO HOSTEL?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Sim. Para al\u00e9m das reservas efetuadas\u00a0online<\/strong><\/a>, o h\u00f3spede pode tamb\u00e9m efetuar uma reserva na sua chegada ao Hostel, no entanto, alertamos que estar\u00e1 sujeita a disponibilidade.<\/p>\n

ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong>: Todas as reservas de grupo<\/a><\/strong> dever\u00e3o ser efetuadas antecipadamente, s\u00f3 assim podemos garantir a disponibilidade do espa\u00e7o para as datas pretendidas.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O QUE INCLUI O PRE\u00c7O?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Bulwark oferece-lhe estadia com acesso a \u00e1reas comuns e servi\u00e7os gerais.<\/p>\n

Existem dois dormit\u00f3rios partilhados em cada um dos andares (R\/C e 2\u00ba Andar). Dois WC completos com dois chuveiros e dois WC. Leia mais<\/a>.<\/p>\n

GRATUITIDADES<\/strong> incluem: Roupa de cama, Toalha, Chinelos, Cacifo com chave, Internet e Energizer das 7h30 \u00e0s 9h30.<\/p>\n

E ainda acesso \u00e0 \u00c1rea Social, Vinoteca<\/strong>\u00a0& Cozinha<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”EXISTE ALGUM TIPO DE OFERTA OU DESCONTO ESPECIAL?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Contacte-nos para saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre reservas de grupo<\/a>.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”QUANTO TEMPO POSSO FICAR NO HOSTEL?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

N\u00e3o existe limite algum quanto ao tempo que podem ficar hospedados, no entanto fica sujeito a disponibilidade.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”N\u00c3O SOU PEREGRINO. A MINHA RESERVA \u00c9 ACEITE?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h2|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Com certeza. Teremos todo o gosto em receb\u00ea-lo! Bulwark destina-se a criar um ponto de encontro entre h\u00f3spedes de todo o mundo, independentemente da experi\u00eancia individual que cada um viv\u00eancia.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”COMO POSSO CONTACTAR O HOSTEL?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h2|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Veja as vias alternativas de contacto na nossa p\u00e1gina de contactos<\/strong><\/a>.<\/p>\n

[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_gallery type=”image_grid” images=”2974,2973,1792,2532″ img_size=”” onclick=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column width=”5\/6″][vc_text_separator title=”ACOMODA\u00c7\u00d5ES” title_align=”separator_align_right” align=”align_left”][vc_toggle title=”VIAJAMOS EM GRUPO E QUEREMOS FICAR JUNTOS. \u00c9 POSS\u00cdVEL?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Para maior comodidade dos h\u00f3spedes, pode reservar a cama ou conjunto de camas que se encontrem no mesmo andar dos elementos do seu grupo. Uma das maiores vantagens do Hostel Bulwark \u00e9 a possibilidade de escolher a cama que pretende dormir e garantir que os que o acompanham estejam sempre junto de si.<\/p>\n

Para reservar um andar completo, entre em contacto connosco atrav\u00e9s de Reservas de Grupo<\/a>.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”VIAJO COM CRIAN\u00c7AS. EXISTE ALGUM TIPO DE CONDI\u00c7\u00c3O ESPECIAL PARA MIM?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

O Bulwark n\u00e3o possui nenhum tipo de dormit\u00f3rio, nem WC, adaptado para fam\u00edlias com crian\u00e7as.<\/p>\n

Para garantir o funcionamento normal do Hostel, apenas aceitamos reservas de h\u00f3spedes a partir dos 16 anos, no entanto, dever\u00e3o estar acompanhados de um adulto, sempre quando menores de 18 anos.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”POSSO ENTRAR E SAIR DO HOSTEL A QUALQUER MOMENTO?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h2|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

O PIN ser\u00e1 v\u00e1lido entre o Check-in \u00e0s 15h00 e o Check-out \u00e0s 11h00 do dia seguinte, deixando de ser v\u00e1lido ao fim desse per\u00edodo.<\/p>\n

Caso necessite de sair e voltar a entrar no Hostel, n\u00e3o existe limita\u00e7\u00e3o alguma, no entanto apelamos ao cuidado de n\u00e3o perturbar os restantes hospedes entre as 23h00 e as 7h00.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”VIAJO DE CARRO. ONDE POSSO ESTACION\u00c1-LO?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Existem v\u00e1rios parques de estacionamento \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. Pode v\u00ea-los aqui<\/strong><\/a>.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”POSSO DEIXAR OS MEUS PERTENCES NO QUARTO?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Cada h\u00f3spede \u00e9 respons\u00e1vel pelos seus pertences, \u00e9 sempre aconselhado guardar os seus pertences no seu cacifo.<\/p>\n

ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong>: Ao abrigo do Decreto-Lei n.\u00ba 228\/2009 de 14\/07, o Hostel n\u00e3o se responsabilizara pelo dinheiro, j\u00f3ias ou outros objectos de valor que possam desaparecer dentro das suas instala\u00e7\u00f5es (Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a>).<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”POSSO GUARDAR COMIDA NO FRIGOR\u00cdFICO?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Sim. Cada h\u00f3spede dever\u00e1 assinalar os seus bens.<\/p>\n

ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong>: N\u00e3o nos responsabilizados por bens alimentares esquecidos. Dada por terminada a estadia, estes ser\u00e3o considerados lixo.<\/p>\n

[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_gallery type=”image_grid” images=”2131,2144,3263,2132″ img_size=”” onclick=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column width=”5\/6″][vc_text_separator title=”SERVI\u00c7OS” title_align=”separator_align_right” align=”align_left”][vc_toggle title=”\u00c9 NECESS\u00c1RIO USO DE SACO CAMA?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Hostel Bulwark disp\u00f5e de roupa de cama adequada para a sua estadia. \u00c0 sua espera encontra len\u00e7\u00f3is e uma capa n\u00f3rdica em material anti-al\u00e9rgico, para lhe proporcionar uma noite de repouso tranquilo.<\/p>\n

O colch\u00e3o MAXIFLEX \u00e9 constitu\u00eddo por uma placa de 30kg de densidade de espuma de poliuretano + 3 cm de l\u00e1tex + 4 cm de viscoel\u00e1stico. Possui uma capa interior e uma capa exterior, a qual \u00e9 poss\u00edvel retirar para lavar. O tecido possui um tratamento antibacteriano eficaz e ecol\u00f3gico. As almofadas possuem um tecido exterior 100% stretch alo\u00e9 vera e o interior \u00e9 constitu\u00eddo por poli\u00e9ster e poliuretano.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”T\u00caM LAVANDARIA?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Dispomos de uma M\u00e1quina de lavar e uma Maquina de secar administrada pelo funcion\u00e1rio entre as 15h00 e as 21h30.
\nLavagem ter\u00e1 o custo de 3,00 \u20ac IVA inclu\u00eddo, a secagem ter\u00e1 o custo de 3,00 \u20ac IVA inclu\u00eddo e Lavagem e secagem um custo de 5,00 \u20ac IVA inclu\u00eddo (Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>).<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”S\u00c3O FORNECIDAS TOALHAS?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Sim. A cada h\u00f3spede ser\u00e1 facultada uma toalha. Pode encontr\u00e1-la na sua cama.<\/p>\n

No momento do Check-out agradecemos que deixe a toalha no cabide da sua cama.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”ONDE POSSO JANTAR?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

O Bulwark possui cozinha onde pode preparar a sua refei\u00e7\u00e3o. Se preferir pode experimentar um dos v\u00e1rios restaurantes locais.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”POSSO COMER\/BEBER NOS DORMIT\u00d3RIOS?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h2|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

Todas as refei\u00e7\u00f5es (Jantar ou Energizer), ter\u00e3o de ser consumidas na cozinha. \u00c9 da responsabilidade de cada h\u00f3spede de manter o espa\u00e7o limpo.<\/p>\n

[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_gallery type=”image_grid” images=”3582,3583,3021,2524″ img_size=”” onclick=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column width=”5\/6″][vc_text_separator title=”GERAL” title_align=”separator_align_right” align=”align_left”][vc_toggle title=”BULWARK \u00c9 UM ESPA\u00c7O PET FRIENDLY?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

N\u00e3o s\u00e3o permitidos animais nas instala\u00e7\u00f5es do Hostel.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”S\u00c3O PERMITIDAS BEBIDAS ALCO\u00d3LICAS?” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”]<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 permito o consumo excessivo de bebidas alco\u00f3licas nas instala\u00e7\u00f5es do Hostel.<\/p>\n

Seja Respons\u00e1vel. Beba com Modera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_gallery type=”image_grid” images=”2138,3262″ img_size=”” onclick=””][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_custom_heading text=”PERGUNTAS FREQUENTES” font_container=”tag:h2|text_align:right” google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”][vc_separator color=”juicy_pink”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column width=”5\/6″][vc_text_separator title=”HOSTEL” title_align=”separator_align_right” align=”align_left”][vc_toggle title=”COMO ENTRAR NO HOSTEL” color=”juicy_pink” custom_font_container=”tag:h5|font_size:18px|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true”] A porta de acesso ao Hostel Bulwark possui um sistema eletr\u00f3nico de abertura. Para abrir \u00e9 necess\u00e1rio um PIN de 4 digitos que o h\u00f3spede recebe ap\u00f3s a sua reserva e pressionar na letra A. 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